Ik begin niet te werken aan een project voor er 20% op mijn rekening staat. Op deze manier weet ik dat de klant met geld en facturen kan omgaan. Ik vind dat een goede kickoff: de leverancier heeft een garantie, heeft een goede indicatie van op tijd betalen van de klant.
Als de klant officieel geld in zijn project heeft gestoken, is dat een goede reminder dat het ook effectief gestart is. Want een project is niet enkel werk voor de leverancier (de websitemaker); de klant moet klaarstaan voor communicatie, feedback geven op ontwerpen en indien nodig inhoud aanleveren.
Jens zei
Klinkt heel mooi, en is ook wat je moet doen, maar is in praktijk al wat moeilijker.
Het is een goeie ingesteldheid, en het is niet iets waar klanten iets op tegen hebben. Doen dus, en volhouden!
Na elke slecht betalende klant maak ik mezelf opnieuw wijs dat ik volgende keer een voorschot vraag, maar het komt er maar niet van om het correct te doen.
Bij grote projecten gebeurt het meestal wel, maar vaak heb je zin om aan een project te beginnen, wat doe je dan? Stuur je een factuur, en wacht je twee weken tot de betaling er is. Of wat als het een heel interessant project is en de betaling van het voorschot komt pas binnen na een 1,5 maand, cancel je het project omdat het een slechte betaler is?
Wat doe je als klanten terug komen? Vraag je opnieuw een voorschot? Wat als het klanten zijn die je goed kent? Vrienden? En wat als het een klein project is?
Je doet nu wel geen print, maar stel ik heb een menukaart, reeds opgemaakt door een designer, maar ik heb wat aanpassingen nodig, wat tekst die moet wijzigen. Vraag je een voorschot van 30 euro? En wacht je tot het geld effectief op de rekening staat?
Maar ik wil je niet demotiveren